Recapiti
Siamo a disposizione per fornire assistenza in merito a ordini, prodotti, spedizioni, consegne, cancellazioni, diritto di recesso, resi e rimborsi.
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Moxentia
Responsabile: DANETT BENSON
E-mail:
itemsupport@moxentia.com
Telefono:
+1 (260) 268-5033
Indirizzo:
1333 N CONCORD ST
INDIANAPOLIS, IN 46222
Stati Uniti
Assistenza clienti
Per consentirci di comprendere e gestire più facilmente la Sua richiesta, può indicare nella comunicazione le informazioni pertinenti al caso, come il prodotto interessato e una breve descrizione della richiesta.
Se la richiesta riguarda un ordine, può indicare anche il numero d'ordine per facilitarne l'identificazione. L'indicazione del numero d'ordine è facoltativa.
Recesso
Se desidera esercitare il diritto legale di recesso, può comunicarci la Sua decisione mediante una dichiarazione esplicita, senza necessità di ottenere una preventiva autorizzazione.
Può inviare la comunicazione tramite:
E-mail:
itemsupport@moxentia.com
Posta:
Moxentia
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INDIANAPOLIS, IN 46222
Stati Uniti
Può inoltre utilizzare il Modulo tipo di recesso o un'altra dichiarazione esplicita idonea a comunicare la Sua decisione.
L'utilizzo di uno specifico modulo non è obbligatorio.
Dichiarazione elettronica di recesso
È inoltre disponibile la Dichiarazione elettronica di recesso.
L'accesso alla Dichiarazione elettronica di recesso è disponibile nel piè di pagina della homepage del sito.
La modalità elettronica costituisce un'opzione aggiuntiva e non è l'unico mezzo per esercitare il diritto di recesso. Lei può continuare a esercitarlo tramite e-mail, lettera, Modulo tipo di recesso o un'altra dichiarazione esplicita.
Dopo la corretta trasmissione elettronica, viene fornita senza indugio, su un supporto durevole, una conferma della ricezione della dichiarazione. Tale conferma documenta la ricezione della comunicazione e non costituisce un'approvazione del recesso.
Indirizzo per i resi
I prodotti da restituire secondo le condizioni applicabili devono essere inviati al seguente indirizzo:
Moxentia
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INDIANAPOLIS, IN 46222
Stati Uniti
Prima di effettuare una restituzione, La invitiamo a consultare la Politica di reso e rimborso e l'Informativa sul diritto di recesso per conoscere le modalità e i termini applicabili.
L'esercizio del diritto legale di recesso non è subordinato all'approvazione preventiva della restituzione.
Prodotti danneggiati, errati o non conformi
Se ha ricevuto un prodotto danneggiato, incompleto, errato o non conforme al contratto, può contattarci all'indirizzo:
I diritti relativi ai prodotti difettosi o non conformi sono distinti dal diritto legale di recesso e restano impregiudicati secondo la normativa applicabile.
Informazioni importanti
Moxentia opera come rivenditore online di prodotti di diversi marchi e fornitori terzi e non si presenta come produttore dei beni commercializzati.
Per informazioni specifiche sul produttore di un determinato articolo, La invitiamo a fare riferimento alle informazioni disponibili per il relativo prodotto, ove presenti.